愿我无敌意,愿我无危险,
愿我无精神的痛苦,
愿我无身体的痛苦,
愿我保持快乐!
愿我的家人,我的朋友,我身边及的所有人,
无敌意,无危险,
无精神的痛苦,
无身体的痛苦,
愿我们保持快乐!
愿我们早日开启智慧明灯!
知识库不仅可以是知识/技术盲区,还有很多标准化的沉淀,我们作为自身的盲区还有很多,作为知识库的建立者能做的也有很多,希望从工程开始,做好一个个地基工作。 ——龚怀志
在标准落地的分享中,书友王星星重点抛出了一个客诉凸轮的实例,当”如何去做、由谁去做、何时去做、做到什么程度“都明确的前提下,为什么还会有偏差的地方?那就是惯性思维的可怕性!
破除自我设定。经验主义是一把双刃剑,以空杯的严谨态度和客观的竞争压力,会在这个问题上注入一针强心剂。
执行的信念感。我们经常困惑:公差标准等培训后的有效执行,看板的成果堆砌,如何让所有人去看;如何简单贯彻到第一现场?我们又被时常鼓舞:执行并不是朝夕的事情,自省复盘、修正精进,日复一日,彼此坚定。